“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由多家网络游戏企业共同发起并参与实施,由中华人民共和 国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和 谐家庭关系的社会性公益行动。
“家长监护机制”是这一公益行动中,针对目前未成年人缺乏自控及自律能力,容易陷入沉迷; 少数监护人缺少时间照顾孩子,不能及时监督孩子游戏时间的现状,而推出的一种可由家长实施监控,纠正 部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。

常见解答

Q: 可以通过什么渠道申请家长监督未成年人账号?

A: 目前您可以通过邮寄、上门和传真方式进行申请。

Q: 什么时间可以申请?

A: 邮寄服务:7*24小时
接待服务:7*8小时,全年无休
传真服务:7*24小时,24小时接受申请。

Q: 申请监督未成年人账号方式有哪些?

A: 所有账号纳入防沉迷系统;以下方式可以任选:1、屏蔽账号(根据申请人意愿屏蔽个别游戏应用);2、账号动态监控

Q: 申请监督的账号有什么要求?

A: 账号所属人必须未满18周岁。

Q: 申请人有什么要求?

A: 1、申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提 供详实资料;
2、申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,受理公司将保留进一步追究法律责任的权利。

Q: 申请监督未成年人账号需要提供什么?

A: 您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、如双方户籍不在一起,需要提供公安机关 监护证明、被监护人信息表、监护人信息表、家长监护申请书(申请书、保证书、授权书,需要下载,填写,并打印,手 工签字)。

Q: 申请人提交申请后,多久可以处理完成?

A: 我们将以最快的速度进行核实处理,由于您提供的材料不同,任何步骤有疑问,我们都会与您联系。

Q: 申请成功后,如果需要取消监督如何操作?

A: 1、您可以通过上门或传真方式提供申请监督时的相关信息,申请解除监督;
2、被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监督时的相关信息进行申请结束监督;

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